La compagnie se réserve le droit d’annuler une excursion collective en cas de force majeure, de mauvaises conditions météorologiques et d’avarie… La société s’engage à prévenir les passagers dès qu’elle a connaissance de la moindre difficulté modifiant ou empêchant la tenue de l’excursion. Seul le capitaine du navire est habilité à juger si les conditions météorologiques permettent ou non l’excursion. Enfin, les participants inscrits ne pourront se prévaloir de conditions météorologiques défavorables pour demander le remboursement des sommes versées. 
Il est à noter que l’acompte et/ou le solde ne sont pas rendu en cas d’annulation de votre chef dans les 48 H. Si les conditions météo étaient impropre à la navigation, nous essayerions de reporter la sortie. Toutefois, si aucune date n’était trouvé en accord des 2 parties la sortie serait annulée et votre acompte ou solde vous serait remboursé. Les remboursements s’effectuent selon le même mode de paiement que celui utilisé par le passager lors de sa réservation. Attention selon le mode de paiement des frais banquaires peuvent s’appliquer. Enfin, tout retard du client supérieur à 15 min pourra être considéré par la société comme une annulation et le départ pourra se faire sans vous.